Limited Lifetime Warranty
TuxMat comes with a Lifetime Limited Warranty, and we stand behind it. We’re that confident. This warranty covers any defects in manufacturing, materials, and workmanship for the life of the original purchaser and the original vehicle.
WHAT’S COVERED?
If your TuxMat fails due to manufacturing defects, faulty materials, or workmanship errors, we’ll make it right. No excuses. No runaround. Just lifetime protection. If we messed up, we’ll fix it. If it’s our fault, we’ll replace it. If it’s poorly made, it’s on us. No questions asked.
WHAT’S NOT COVERED?
This warranty does not cover normal wear and tear. If you use harsh, abrasive materials on it, that’s on you. Chemical contamination, including gas, bleach, or any other chemicals, is also not covered. Vehicle accidents, modifications, or misuse are not protected, because we guard against mess, not recklessness. Incorrect installation or use isn’t covered either—follow the instructions; it’s not rocket science.
HOW WE HANDLE WARRANTY CLAIMS.
Depending on the situation, we’ll either send a replacement at no cost, send a replacement at a prorated amount, or issue store credit if the replacement is not available. You decide what works best for you. No waiting weeks for answers. No bureaucratic nonsense. Just real solutions. Fast.
We don’t just sell floor mats. We sell peace of mind.
Le TuxMat est livré avec une garantie limitée à vie, et nous en sommes fiers. Nous sommes confiants. Cette garantie couvre tous les défauts de fabrication, de matériaux et de main-d’œuvre pendant toute la durée de vie de l’acheteur et du véhicule d’origine.
QU’EST-CE QUI EST COUVERT?
Si votre TuxMat présente des défauts de fabrication, de matériaux ou des erreurs d’exécution, nous corrigerons la situation. Pas d’excuses. Pas de réponses évasives. Seulement une protection à vie. Si nous avons fait une erreur, nous la réparerons. Si c’est notre faute, nous le remplacerons. S’il est mal fait, c’est notre responsabilité. Pas de questions.
QU’EST-CE QUI N’EST PAS COUVERT?
La garantie ne couvre pas l’usure normale. Si vous utilisez des matériaux corrosifs ou abrasifs, vous êtes responsable. La contamination chimique, y compris le gaz, l’eau de Javel ou tout autre produit chimique, n’est pas couverte non plus. Les accidents de voiture, les modifications ou l’utilisation abusive ne sont pas protégés, car nous offrons une protection contre la saleté, pas contre l’insouciance. L’installation ou l’utilisation incorrecte n’est pas couverte non plus. Suivez les instructions, ce n’est pas compliqué.
COMMENT NOUS TRAITONS LES RÉCLAMATIONS AU TITRE DE LA GARANTIE.
Selon la situation, nous vous enverrons un produit de remplacement sans frais, ou un produit de remplacement moyennant un montant proportionnel, ou encore un crédit en magasin si le produit de remplacement n’est pas disponible. Vous décidez de ce qui vous convient le mieux. Pas de semaines d’attente pour des réponses. Pas d’absurdité bureaucratique. Seulement de vraies solutions. Vite.
Nous ne vendons pas que des tapis. Nous vendons la tranquillité d’esprit.